CS立ち上げMgr候補（ninaite.ai）／株式会社NINAITE
【札幌本社】
求人内容
- 仕事内容
- ローンチ期にあるSaaS「ninaite.ai」のカスタマーサクセス組織をゼロから立ち上げ、顧客のオンボーディングと定着支援の仕組みを構築します。顧客の成功（外国人材の定着と活用）を通じて、LTV（顧客生涯価値）の最大化にコミットする役割です。
【具体的には】
・オンボーディングプロセスの設計・運用: 導入初期の顧客がシステムを使いこなし、早期に価値を感じられるための伴走支援
・定着支援と活用提案: 顧客状況の把握と、さらなる活用に向けたコンサルティング
・アップセル・クロスセルの推進: 既存顧客に対する追加採用や新機能導入の提案
・オペレーションの型化: プレイブックやFAQの作成など、組織が拡大しても質を担保できる仕組みづくり
【働き方について】
・プロダクト成長に直結する仕事です - 募集背景
- 業績拡大のための増員募集
採用条件
- 学歴
- 大学卒業以上
- 必要業務
経験 - ・新規事業などの立上げ（0から1）経験
・BtoB提案営業の経験1年以上 - 優遇要件
- ・SaaS CS／導入コンサル／CS Ops
・プレイブック／FAQ等の型化
・データ分析／プロダクト改善連携
勤務条件
- 勤務地
- 北海道札幌市
- 転勤有無
- あり
- 想定年収
- 500万円～700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
家賃交通費手当（20,000円 一律で支給） 資格取得支援・手当あり 寮・社宅・住宅手当あり 服装自由 - 休日休暇
- 完全週休2日制（土日） 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 ※年間休日123日
企業情報
- 業種
- 人材サービス
- 特徴
- ・同社の理念は「事業を通して日本に恩返しをする」。
先人たちが作ってくれたブランドだけに甘んじず、未来の子供たちが誇れる日本を創ることを目指している。
外国人人材紹介事業では、日本少子高齢化社会の中で、新たな働き手として日本で働きたい優秀な外国人人材に仲間になってもらい、人材不足問題を解決するとともに日本企業のグローバル化の促進に貢献、支援を目的としている。
また2021年11月、農業に特化した外国人人材派遣の子会社「株式会社NiNAiTE」を設立。季節により作業量のボラティリティが大きい全国の農家を繋ぎ、農家の採用コストダウンと特定技能外国人の通念雇用維持を実現している。
・北海道札幌市にて創業、インバウンド向けの旅行業からスタートし、コロナ禍の中で海外人材紹介業にシフトし、売上2億円を創出し、現在は事業・組織の拡大フェーズにある。
・現在メンバーは全国、海外からジョインしており、社員平均年齢29歳と若い。社風はエネルギーに溢れており、コミュニケーションを大切にしている。 - 売上
- 1億4000万円
- 従業員数
- 51名
担当情報
- 管理会社
- リージョンズ株式会社（北海道）
- 求人ID
- 26652
- 担当コンサルタントより
- ◆求人詳細のご確認・類似求人のお問合せの場合も「この求人にエントリー」ボタンよりお進みください
≪求人について≫
この求人は、リージョンズ株式会社（運営サービス：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味がある方はお気軽にご応募ください。
≪リージョンズ株式会社とは≫
リージョンズは、30代、40代を中心に、北海道・宮城・栃木・茨城に特化した転職支援会社です。
本求人のほかにも、各地域のコンサルタントが地元の優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後のキャリア面談では、あなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介いたします。
経歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職実現に向けてサポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずはお気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。
※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。
お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。
(3)求人サーチ・紹介
面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。
また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー
応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。
面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。
内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。
入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
